Términos y Condiciones
Última actualización: 18 de agosto de 2026.
1 · Quiénes somos
Zamar es un servicio operado por Nahuel de la Vega, CUIT 20-41650155-7, con domicilio en San Miguel de Tucumán, provincia de Tucumán, República Argentina (en adelante, «Zamar», «nosotros»).
Puedes contactarnos en hola@zamar.io. El domicilio completo está a disposición de quien lo solicite por esa vía, y consta ante los organismos fiscales y ante nuestro procesador de pagos.
2 · Qué es el servicio
Zamar es una aplicación web para equipos de alabanza que permite organizar el repertorio de una iglesia, armar los sets de cada servicio, ver letras y acordes en el teléfono, transportar canciones de tono, escuchar pistas de ensayo y usar herramientas como metrónomo y pads. La aplicación funciona en el navegador y puede instalarse en el dispositivo.
Al crear una cuenta o usar Zamar, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
3 · Cuentas y acceso
- El acceso es sin contraseña: enviamos un código de un solo uso al correo que indiques. Eres responsable de mantener el control de esa casilla de correo.
- Debes ser mayor de edad en tu país, o contar con autorización de tu madre, padre o tutor, para crear una cuenta.
- Los datos que cargues deben ser verdaderos. Una cuenta es personal y no debe compartirse.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos.
4 · Comunidades, bandas y roles
El servicio se organiza en comunidades (normalmente, una iglesia), que contienen una o más bandas. Quien crea la comunidad es su administrador y puede invitar personas, asignar roles y editar el contenido.
El administrador es responsable del uso que su comunidad haga del servicio, del contenido que se cargue y de las personas que invite. Si el administrador deja la comunidad, puede transferir ese rol a otro integrante.
5 · Contenido que subes
El contenido es tuyo. Las letras, acordes, anotaciones, versículos, audios y demás material que tu comunidad cargue siguen siendo de sus titulares. No adquirimos propiedad sobre ese contenido.
Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de prestarte el servicio: por ejemplo, guardarlo, transportarlo de tono y mostrarlo a los integrantes de tu comunidad.
Derechos de autor de las canciones
Al cargar material, declaras que cuentas con los derechos o las licencias necesarias para usarlo dentro de tu comunidad — por ejemplo, una licencia CCLI o equivalente si tu jurisdicción lo requiere.
Zamar no publica, no vende ni distribuye un catálogo de canciones. No ofrecemos una biblioteca de repertorio: cada comunidad carga y usa su propio material, que es visible únicamente para sus integrantes. La responsabilidad por los derechos de ese material corresponde a la comunidad que lo carga.
Si eres titular de derechos y consideras que un contenido alojado en Zamar los infringe, escríbenos a hola@zamar.io con el detalle y lo revisaremos.
6 · Planes, precios y pagos
Zamar ofrece un plan gratuito y planes pagos con límites mayores. Los planes, sus límites y sus precios vigentes están publicados en zamar.io.
Quién procesa el pago
- Para pagos internacionales, nuestro procesador es Paddle.com Market Ltd, que actúa como comerciante registrado (Merchant of Record) de la operación. Esto significa que Paddle es quien te vende la suscripción, emite el comprobante, cobra y liquida los impuestos que correspondan. Las consultas de facturación pueden dirigirse a Paddle o a nosotros.
- Para pagos en Argentina y otros países donde opere, utilizamos Mercado Pago, que procesa el cobro en moneda local.
- Zamar no recibe ni almacena datos de tarjetas. Esa información la maneja exclusivamente el procesador de pagos.
Renovación e impuestos
- Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo período (mensual o anual) hasta que las canceles.
- Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). En los países donde cobramos en moneda local, el importe equivalente puede ajustarse periódicamente; si eso ocurre, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y nunca de forma retroactiva.
- Los importes pueden estar sujetos a impuestos según tu jurisdicción; el procesador los calcula y los muestra antes de confirmar el pago.
7 · Cancelación y reembolsos
- Puedes cancelar cuando quieras, desde la aplicación o escribiéndonos. La cancelación evita la siguiente renovación; el plan sigue activo hasta que termine el período ya pagado.
- Reembolso a 14 días: si cancelas dentro de los 14 días corridos de tu primer pago, te devolvemos el importe completo, sin pedirte explicaciones.
- Pasado ese plazo, los pagos ya realizados no se reembolsan, salvo que el servicio haya sido inaccesible por un problema atribuible a nosotros durante un período prolongado. En ese caso, escríbenos y lo resolvemos.
- Si te cobramos por error, lo devolvemos íntegro.
8 · Qué pasa si vence una suscripción
No interrumpimos el servicio de un día para el otro. Si un pago no se completa:
- Hay 14 días corridos de gracia con el plan activo.
- Vencido ese plazo, la comunidad pasa a modo lectura: los sets, letras, acordes y pistas se siguen viendo y usando, pero no se pueden editar ni subir contenidos nuevos.
- El contenido no se elimina por falta de pago. Se conserva mientras la cuenta exista, de acuerdo con la sección 12.
9 · Uso aceptable
No está permitido:
- Subir contenido sobre el que no tengas derechos, ni material ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
- Usar Zamar para distribuir públicamente repertorio a personas ajenas a tu comunidad.
- Intentar acceder a datos de otras comunidades, vulnerar los límites técnicos del servicio o interferir con su funcionamiento.
- Revender el servicio o presentarlo como propio.
- Usar medios automatizados para extraer datos de forma masiva.
10 · Disponibilidad, soporte y cambios
Trabajamos para que Zamar esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control.
La aplicación guarda una copia en tu dispositivo y sigue funcionando sin conexión con la última información descargada.
El soporte se brinda por correo en hola@zamar.io. Procuramos responder dentro de las 24 horas hábiles.
Podemos agregar, modificar o discontinuar funciones. Si una modificación reduce de forma significativa lo que un plan pago incluye, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación.
11 · Responsabilidad
El servicio se ofrece «tal como está». En la medida permitida por la ley aplicable, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.
Nuestra responsabilidad total frente a ti, por cualquier concepto, no excederá el importe que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Nada de lo anterior limita derechos que la legislación de tu país reconozca como irrenunciables, en particular las normas de defensa del consumidor.
Guardá tus propias copias del material importante. Hacemos respaldos, pero no sustituyen a los tuyos.
12 · Terminación y datos
Puedes dejar de usar Zamar y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@zamar.io.
Si eliminas tu comunidad, su contenido se borra de nuestros sistemas activos dentro de los 30 días, y de los respaldos dentro de los 90 días. Podemos conservar la información que la ley nos obligue a mantener, en particular la vinculada a facturación.
13 · Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación con al menos 30 días de anticipación. La fecha de la última actualización figura al comienzo de esta página.
14 · Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la provincia de Tucumán, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor según la legislación de su domicilio.
15 · Contacto
Escríbenos a hola@zamar.io. Respondemos todos los correos.